Questions fréquentes

A propos de Jean Lain Occasions

Jean Lain Occasions fait partie du groupe JEAN LAIN fondé en 1966 par Monsieur Jean Lain à Aix-les-Bains (73).

Le groupe est distributeur officiel des marques véhicules neufs : AUDI, SEAT, SKODA, VOLKSWAGEN, VOLKSWAGEN UTILITAIRES, HONDA, HYUNDAI, LEXUS, TOYOTA et récemment GOUPIL.

Jean Lain c’est également un réseau de 23 concessions Jean Lain Occasions présentes sur toute la région Auvergne Rhône-Alpes. Nous avons en stock plus de 2 000 véhicules d’occasion garantis et révisés, toutes marques et tous budgets disponibles immédiatement. Jean Lain Occasions c’est avant tout la garantie de véhicules de qualité grâce à nos labels : Audi Occasion :plus, Toyota occasion, Hyundai I-Best, Lexus Préférence, Das WeltAuto.

Le groupe Jean Lain bénéficie d’un solide maillage territorial avec une soixantaine de points de vente de véhicules neufs et d’occasions sur les régions Savoie, Haute-Savoie, Ain, Isère et Drôme. Nos concessions véhicules d’occasion sont également présentes dans toutes ces régions avec 23 points de ventes entièrement dédiés à la vente de voitures d’occasion toutes marques et tous budgets.

Non, en plus de proposer ses services en ligne, Jean Lain Automobiles possède une vingtaine de concessions dédiées aux véhicules d’occasion toutes marques présentes sur toute la région Auvergne Rhône-Alpes (Savoie, Haute-Savoie, Ain, Isère et Drôme) 

 

Découvrir nos concessions !

Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi, par mail ou par téléphone (service gratuit + prix d’un appel).

Pour toute question, nous sommes là pour vous. N’hésitez pas à prendre contact.

 

Nos véhicules

Les véhicules proposés par Jean Lain Occasion sont acquis lors d’achat de lots de véhicules, de la reprise de véhicules clients (véhicules neufs / véhicules d’occasion), de véhicules de direction et de retour de notre service de location (Rent). 

Il s’agit de véhicules neufs immatriculés par le constructeur et ayant très peu roulé.

100% du stock des véhicules d’occasion est en ligne et est disponible à la vente online. Les véhicules de direction sont quant à eux visibles mais pas encore accessible en vente online.

Oui c’est une garantie Jean Lain Occasions. Tous nos véhicules d’occasion sont révisés dans 50 points de contrôle pour le label Low’Caz et jusqu’à 140 points de contrôle pour le label Toyota Occasion.

Oui, ce sera bienôt le cas. 

 

Nos services

Jean Lain Occasions c’est la garantie de rouler en toute sécurité avec : 

  • Une garantie 6 mois minimum et jusqu’à 36 mois
  • Des véhicules révisés jusqu’à 140 points de contrôle
  • Satisfait ou échangé
  • Possibilité d'extension de garantie avec les financements*

* Sous réserve de la mise en place d'un financement auprès de l'un de nos partenaires

En cas de panne, la première chose à faire est d'appeler l'assistance de la marque de votre véhicule muni de votre carte grise et du kilométrage de votre véhicule.

Retrouvez ci-dessous les numéros verts dédiés pour chaque marque :

Si l'assistance marque n'est plus valide, et que vous êtes adhérent au Club Jean Lain Premium, vous pouvez contacter l'assistance au numéro suivant : 01.41.85.81.29

Qu'est-ce que le Club Jean Lain Premium ?

Si vous n'êtes pas adhérant au Club Jean Lain Premium, nous vous invitons à contacter notre service client au 04.201.01.201 et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour vous dépanner.  

Dans le cadre d'un financement effectué auprès de notre partenaire CGI Finance, vous bénéficiez également d'une assistance CGI Finance.

Afin de vous proposer une offre complète, Jean Lain propose également ses services en après-vente et carrosserie. Que ce soit pour changer vos pneus, faire la révision, acheter des accessoires pour votre voiture ou enlever une vilaine bosse, notre équipe d’experts se tiendra toujours prête pour vous aider.

Le club Jean Lain Premium permet de bénéficier pendant 3 ans de prestations exclusives, de remises permanentes et d’offres privilège. Découvrez le club Jean Lain Premium.

Jean Lain Occasions vous fait une proposition de reprise pour votre véhicule actuel, quels que soient sa marque, sa date de mise en circulation et son kilométrage. N'hésitez pas à en parler à votre conseiller commercial Jean Lain Occasions ou à simuler la reprise de votre véhicule directement en ligne.

Comme chaque projet est différent chez Jean Lain Occasions vous avez le choix entre plusieurs offres de financement : crédit classique, Location avec Option d’Achat (LOA), Location Longue Durée (LLD, disponible uniquement en concession). Peu importe ce que vous choisissez nous vous accompagnons tout au long de votre projet. 

Vous avez trouvé la voiture de vos rêves ? Utilisez le simulateur en ligne sur la fiche du véhicule pour vous aider à mieux définir votre projet*.

* Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

 

L'achat en ligne

Rien de plus simple ! En deux étapes le véhicule de vos rêves est à vous : 

  1. Trouvez votre future voiture parmi plus de 2000 véhicules disponibles toutes marques et tous budgets
  2. Une fois la perle rare trouvée, il ne vous reste plus qu’à choisir si vous souhaitez l’acheter en ligne ou en concession

Il est possible de réserver un essai directement en concession via notre site internet. Pour cela, rendez-vous sur la page de la voiture de vos rêves et cliquez sur « l’acheter en concession ». Et voilà, vous pouvez réserver votre essai dans la concession Jean Lain Occasions de votre choix. Sinon vous pouvez également prendre contact avec nos équipes par formulaire de contact ou directement par téléphone.

À tout moment, les équipes Jean Lain sont disponibles pour vous conseiller et vous accompagner. Vous avez commencé vos recherches sur notre site mais vous préférez continuer avec un conseiller client ? Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre dossier à nos collègues en concession.

Toutes les formalités sont gérées par Jean Lain Occasions. Nous avons juste besoin des justificatifs nécessaires à la demande d’immatriculation de véhicule. 

Des papiers à signer ? Tout se fait en ligne grâce à la signature électronique. À tout moment, vous pouvez accéder à vos justificatifs et suivre l’avancée de votre dossier depuis votre espace client.

Les frais à ajouter au prix du véhicule sont les frais de mise à la route (Frais fixe + carte grise) et les frais de livraison.

Les moyens de payement acceptés sont par virement ou par carte bancaire. N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations.

 

La livraison

C’est la même chose, la vente en ligne ou e-commerce revient au même que la vente à distance par téléphone ou courrier, seulement là vous avez la possibilité de suivre en temps réel l’avancement de votre dossier sur un seul et même endroit.

Avec Jean Lain Occasions, vous n’avez plus besoin de quitter votre fauteuil pour obtenir votre nouveau véhicule, on s’occupe de tout. Sa livraison se fait grâce à notre service de logistique et de transport. Une fois votre commande validée en ligne, nous vous contactons pour convenir au plus vite avec vous de la date et de l’heure de livraison qui vous conviennent.

Une fois la commande finalisée et le paiement effectué, votre véhicule vous sera livré sous un délai de 5 jours à votre domicile, quel que soit votre localisation en France.

Cela dépend de la distance qui vous sépare du lieu de stockage du véhicule. Comptez entre 0.76€ et 0.81€ par kilomètre parcouru.

Le jour de la livraison, vous remplissez et signez un bon de livraison qui renseigne l’état du véhicule après l’avoir vu. 

Si toute fois un défaut vous aurez échappé lors de la livraison, pas de panique : nous sommes à votre écoute pour prendre en compte votre demande.

En achetant votre voiture chez Jean Lain Occasions, nous nous occupons de toutes les démarches administratives et notamment celles liées à l’immatriculation du véhicule et ce sans frais supplémentaires. Le délai moyen d’obtention des cartes grises est entre 1 et 4 mois. En attendant, vous pouvez rouler avec un certificat provisoire d’immatriculation que nous vous fournirons dès livraison de la voiture.