Livraison à domicile

Votre véhicule livré chez vous sous 5 jours

Avec Jean Lain Occasions, vous n’avez plus besoin de vous déplacer pour obtenir votre nouvelle voiture : c’est elle qui vient à vous !

Une fois que vous avez trouvé et commandé votre véhicule, on s’occupe de tout : nous vous contactons pour convenir au plus vite avec vous de la date et de l’heure de livraison qui vous conviennent.

Ensuite, rien de plus simple : votre nouveau véhicule vous sera livré sous un délai de 5 jours à votre domicile, quel que soit votre localisation en France.

La livraison à domicile : comment ça marche ?

  1. Réservez en ligne de votre véhicule

    Dès validation de votre commande, un délai de livraison approximatif vous est donné. Vous recevrez ensuite rapidement une confirmation de la date exacte. Enfin, un membre de notre équipe vous appelle la veille de la livraison pour vous confirmer le rendez-vous et l’heure exacte.

  2. La livraison et la remise des clés

    Quelques jours plus tard, votre véhicule arrive déjà à votre domicile ! Votre future voiture est livrée avec le plus grand soin par notre équipe logistique ou par notre partenaire Hiflow, expert dans le transport et l’acheminement de véhicules.

    (A noter : Votre véhicule arrivera par la route, il aura donc au compteur la distance supplémentaire qui sépare votre domicile de notre concession) 

    Avant d’en prendre définitivement possession, il vous sera demandé par notre livreur quelques formalités :

    - Votre pièce d’identité (Attention, le véhicule ne peut être remis qu’à l’acheteur directement !)

    - Signature de documents administratifs

    - Assurance

    A ce moment-là, nous vous remettrons votre carte grise provisoire.

  3. La mise en main de votre véhicule

    Notre livreur fera avec vous le tour du véhicule qui vous est fourni entièrement propre, à l’intérieur comme à l’extérieur.

    Il vous présentera ensuite ses différents équipements et fonctionnalités. Notre expert sera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

    Evidemment, si vous avez une remarque au moment de la livraison, nous restons à votre disposition à distance pour y répondre quand vous le souhaitez.

    Si tout vous convient, il ne vous reste plus qu’une étape : la signature du bon de livraison.

    Cette fois ça y est, votre nouveau véhicule vous appartient !

Vos questions fréquentes 

La vente en ligne et la vente à distance sont deux choses différentes ?

C’est la même chose, la vente en ligne ou e-commerce revient au même que la vente à distance par téléphone ou courrier, seulement là vous avez la possibilité de suivre en temps réel l’avancement de votre dossier sur un seul et même endroit.

Quel est le prix de la livraison d’un véhicule ?

Cela dépend de la distance qui vous sépare du lieu de stockage du véhicule. Comptez entre 0.76€ et 0.81€ par kilomètre parcouru.

Que faire si je constate un dommage le jour de la livraison ?

Le jour de la livraison, vous remplissez et signez un bon de livraison qui renseigne l’état du véhicule après l’avoir vu. 

Si toute fois un défaut vous aurez échappé lors de la livraison, pas de panique : nous sommes à votre écoute pour prendre en compte votre demande.

Sachez toutefois que les litiges restent très rares, puisque moins de 5%  des livraisons à domicile font l’objet d’une réclamation.

Sous combien de temps aurai-je ma carte grise définitive ?

En achetant votre voiture chez Jean Lain Occasions, nous nous occupons de toutes les démarches administratives et notamment celles liées à l’immatriculation du véhicule et ce sans frais supplémentaires. Le délai moyen d’obtention des cartes grises est entre 1 et 4 mois. En attendant, vous pouvez rouler avec un certificat provisoire d’immatriculation que nous vous fournirons dès livraison de la voiture.

Nos points de vente

Vous souhaitez vous rendre vous-même en concession ? Bien sûr, vous pouvez également venir chercher votre véhicule dans un de nos nombreux points de vente.

 

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