Tous les avis

4.8/5
Total de 975 avis clients
Avis vérifiés par Avis vérifié de Jean Lain Occasions

« Probleme non resolu »

Arnaud - le 8 février 2021

« Véhicule gardé 48h au lieu de 24hparceque pas de plaquettes de frein. Un Amarok.... Pas une voiture de collection !
Feu avant gauche grillé, ampoule non remplacée alors que contrôle VW avant contrôle technique...
90€ de l'heure pour changer un optique de phare...c'est quoi l'idée, trois ingénieurs pour enlever 5 vis et les remettre ?
Accueil pas désagréable mais à côté de la plaque. Ce n'est plus un Garage, c'est un stand de démo de marketing... Plus de 800€,soit un mois de mon salaire de paysan pour des disques des plaquettes et un contrôle technique.
Quand on achète VW on cherche de la qualité (juste service, au juste prix, dans les temps) au sens propre du terme, pas du flan.
Bon point quant même,nous offrir deux billets de transport en commun. »

Guillaume - le 2 février 2021

« J’ai amené ma voiture pour la révision des 2 ans. En appelant pour prendre rendez vous, j’ai demandé si je devais faire une manipulation pour savoir si je devais faire recharger ma clim. Il m’a été indiqué que ça se verrait lors de l’examen . Aujourd’hui en voulant mettre la clim, l’air était très chaud et n’a jamais été froid ou même refroidi. Je vais donc devoir reprendre rendez vous »

Mélody PICAT - le 8 mai 2020

« Bon accueil. Il est cependant dommage de devoir retourner une fois de plus au garage pour un mauvais diagnostic à la base. Si ce n'était pas la troisième fois en trois ans... »

Mathias - le 3 février 2020

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Le Responsable APV du site va reprendre contact avec vous. Alexia

« Tarif très excessif pour un simple remplacement de pièce.
Travaux non effectués pour absence de produit, sans aucune information à la restitution du véhicule »

Mazeaud - le 3 décembre 2020

Bonjour, Je suis navrée à la lecture de votre commentaire de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Le conseiller client qui s'est occupé de vous à la réception du véhicule est en attente de la réception des produits nettoyants qui étaient en rupture lors de votre rendez-vous et vous recontactera pour pouvoir effectuer l'intervention souhaitée. La satisfaction de nos clients étant l'une de nos priorités, je tiens à vous préciser que j'ai fait remonter votre expérience au responsable du site afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Alexia

« J ai réservé par internet, on m a jamais rappelé. J ai laissé ma voiture. On devait me rappeler quand elle était finit
A 16h30, rien, j ai téléphoné, il a fallut 10 minutes pour retrouver mon véhicule. Elle était finit mais on ferme à 17 heures on ferme !! »

Amistadi - le 18 octobre 2020